Sitzplatzreservierung bald exakt Online buchbar

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Ähnlich wie im Flugzeug, sollen Kunden der Deutschen Bahn in Zukunft exakt von zu Hause aus Ihren Sitzplatz im Zug bestimmen können.

Noch in diesem Jahr soll es möglich sein, von zu Hause aus seinen Wunsch-Sitzplatz im Zug Online zu buchen, so Mathias Hüske Chef des Onlinevertriebs der Deutschen Bahn in Frankfurt am Main gegenüber der Wirtschaftswoche.

Bislang ist die Sitzplatzreservierung bei der Bahn noch ein wenig eingeschränkt. Das bedeutet, dass es bislang nur möglich war, grobe Wünsche bezüglich des entsprechenden Sitzplatzes abzugeben.

In Zukunft soll die Online Sitzplatzresiervierung so weit gehen, dass Kunden den Wunsch äußern können ob sie nahe den Türen oder lieber in der Mitte des Wagons sitzen möchten.

Derzeit möglich sind Wünsche über das präferierte Abteil, Handy- oder Ruhezone, Fensterplatz oder Gangbereich.

Ein mögliches Problem besteht bei der Wahl der jeweiligen Fahrtrichtung. Da Züge ab und an aufgrund von Störungen abgekoppelt werden müssen oder diese im Laufe der Fahrt mehrmals die Fahrtrichtung ändern, könnte ihr ein technisches Problem entstehen. Des weiteren besteht bei älteren Zügen das Problem der unterschiedlichen Wagonausstattung. Um ein allgemeingültiges System zu realisieren, wäre die Deutsche Bahn dazu aufgefordert die alten Wagenabteile durch neue einheitliche Wagentypen zu ersetzen.

Ob die am Bahnhof ansässigen Fahrkartenautomaten ebenfalls eine Platzwahl anbieten steht bis jetzt noch nicht fest.

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2 Kommentare

  1. ***. Ich habe am 8.2.2013 online Sitzplätze reservieren lassen von Rosenheim nach Frankfurt Fernbahnhof
    Mir wurden für den ICE *** am 26.2.2013 Wg.*** Abteil reserviert und
    für den ICE 613 am 11.3.2013 Wg. *** Abteil reserviert und mit Visa bezahlt.
    Ich finde bei Visa keine abbuchung. Geht die Reservierung in Ordnung????

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    • Sehr geehrte Frau Anderwald,

      vielen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens. Leider sind wir aufgrund keiner direkten Verbindung mit der Deutschen Bahn dazu berechtigt, ihr Anliegen an entsprechende Stelle weiter zu tragen.
      Bitten wenden Sie sich noch einmal mit ihrer Thematik an den Kundendialog der Deutschen Bahn. Die Email Adresse lautet: kundendialog@bahn.de – Weitere Informationen zum Kundendialog der Deutschen Bahn erhalten Sie unter folgender Internetadresse: http://www.bahn.com/i/view/CHE/de/services/overview/kundendialog.shtml

      Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Abend und ein angenehmes Fashingsfest.

      Mit freundlichen Grüßen
      Das Bahn-Tickets.com Team

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